读懂“安康关爱行动”，为银发生活添一份安心保障，花小钱防大意外

老年人（小额）意外伤害保险，是面向60周岁及以上老年人推出的小额普惠型意外保障产品。此次宣传以“安康关爱行动”为主题，用一顿饭的钱，为老人日常生活多添一道防护。与面向企业、面向青壮年的保险产品不同，这款产品从老年人真实的受伤场景出发，把居家滑倒、上下楼摔伤、外出磕碰、燃气使用意外、乘坐交通工具受伤等常见风险纳入保障范围，投保手续简便，不设复杂环节，适合社区老年居民普遍参与。

这款产品与基本医保并不冲突：医保解决疾病治疗费用，意外伤害保险补的是意外门急诊、住院和骨折津贴这一块，两者各管一段，配合使用才能把老人的意外风险兜得更牢。

人保财险武进支公司走进湖塘镇社区，把保障送到老人家门口

湖塘镇社区老年居民集中，不少老人与子女同住或独居，日常活动半径就在楼道、菜场、公园和小区周边，跌倒、磕碰、烧水做饭时的意外并不少见。但走访中我们发现，老年居民及其家属对这类小额意外保险往往只知道“有个保险”，说不清保什么、多少钱、摔一跤到底能不能赔、理赔要跑几趟；也有老人担心“买了用不上”“条款太复杂看不懂”。为帮助辖区老年人读懂这份保障、算清这笔账，中国人民财产保险股份有限公司常州市武进支公司近期将组织服务团队，深入常州市武进区湖塘镇各社区，开展老年人（小额）意外伤害保险专题宣传便民服务活动，把保险条款和政策讲清，把服务送到老人身边。

现场发放宣传单页、面对面答疑，把条款讲到老人听得懂

宣传期间，人保财险武进支公司工作人员将在社区广场、活动室、便民服务点等场所设置咨询点位，摆放宣传展板，向过往居民发放宣传单页和折页。考虑到老年居民的阅读习惯，宣传材料采用大字号排版，重点内容加粗标注，保费、保障额度、赔付比例、报案电话一目了然，老人拿回家也能自己看得清、子女帮着看得懂。

针对大家最关心的问题，工作人员现场一对一讲解：这份保险保哪些意外、不保哪些情形，住院津贴怎么计算，出险后第一时间该做什么、需要准备哪些材料、多久能拿到赔款。对已经参保或正在犹豫的居民，工作人员协助逐条对照条款，讲清免赔额、给付比例、伤残评定标准等关键约定，也如实提示免责事项和理赔限制，不让老人带着误解签字。居民还可以结合自身年龄、居住环境和日常活动情况，现场咨询适合自己的保障方案，登记咨询意向，后续由工作人员跟进办理。

本次宣传活动以政策科普、条款讲解、公益咨询为主，坚持居民自愿投保，不搞强制推销，不设捆绑条件，也不作“什么都赔”“一定全报”之类的口头承诺。子女也可携带父母的身份证件到场代为咨询，把保障内容和缴费方式弄清楚后再作决定。

活动时间：2026年11月11日-2026年11月12日

活动地点：常州市武进区湖塘镇聚湖社区、东新社区、华家社区

主办单位：中国人民财产保险股份有限公司常州市武进支公司